旅游适合发展电子商务
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旅游适合发展电子商务 2014年10月23日

  商品的交易主要分为两个过程,一个是所需款项的支付过程,即消费考购买商品的交款事项:另一个是商品的配送过程,即产品从生产厂家或商家送到消费考手中。而旅游在这两点上都非常适合发展电子商务。对于旅游产品来说,由于其具有无形性和不可贮藏的特点,其生产和销售的过程是在服务的过程中完成的,在电子商务的实现上不需要配送环节,因此发展旅游电子商务的条件可谓得天独厚。而且支付情况目前已经有了很大改善,电子结算、信用卡己普遍应用。

  我们说旅游业适合上网,还因为网络最为显见的功能就是对信息高速便捷的汇集和再分散,而旅游业的很多环节所从事的其实正是对信息的传递。旅游包括食、住、行、游、购、娱等诸多要素,旅游产品就是将其各类产品信息组合在一起,传送给有旅游需求的人群,旅游产品的销售过程实际上就是产品信息的传递过程。目前网上旅游的应用主要分为两类,一是了解目的地的信息,包括常规资讯和即时资讯,进行目的地预览或为其旅游购买行为的产生提供决策信息:二是在线安排自己的旅行计划,预订目的地酒店和往返交通票,或者参加旅行社组织的旅游团队,在线完成咨询、报名和交费的过程。因此说,旅游最适合发展电子商务。

  网络给旅游业的产业格局带来了新的变数,它势必将改变整个产业,如产业商家的数量、产业的地区、人员格局甚至是国际格局、产业的价值链以及旅游的概念和对旅游的体验等。在包括了吃、住、行、游、购、娱的大旅游产业中,宾馆的房间、床位,旅游景点的山水花草、航空公司或火车的座位等,都作为消费品而存在,旅客或游客要接近这些消费品,通常都需要中间商的介入,如旅行社或订票中心。而现在有了电子商务,主动权己掌握在网络公司那里:那些单一性地从事卖票业务的代理商将会逐渐消失:传统旅行社将面临越来越大的压力,它们对于技术的陌生,在机制和反应速度上的劣势在一段时间内很难扭转。处于这样一个电子商务环境,面临这样的市场竞争,传统旅行社必须运用高科技进行旅游创新,建立网上旅行社,以适应发展的需要,增强竞争能力,占领行业优势,保持稳定、高速的增长。

  网上旅行社将突破传统经营模式与手段,建立现代旅游管理信息系统,形成规模化、产业化、标准化的旅游发展新格局,发展为以电子商务为支撑的旅游批发商。同时,网上旅行社将改变旅游消费方式一一由观光型向散客化、个性化方向发展,传统的上门报名团队旅游也必将向网上旅游方向发展:网上旅行社还将改变传统的旅游经营方式一一电子商务的无边界性将打破现有旅游市场划分的壁垒,旅游客源市场将面临重组和再瓜分,最有实力的旅游电子商务供应商将拥有最广泛的客源市场。旅游电子商务的开展将创造出全新的旅游商机,即旅游电子商务提供商将集批发商与零售商于一身,可集中原来市场分散的利润源,直接与消费考见面,并提供具有绝对优势的价格。